Política de Privacidad

Última actualización el 11 de julio de 2023 Fecha de vigencia el 11 de julio de 2023

Esta Política de Privacidad describe las políticas de Vita Aura, ubicada en Galileo Galilei 23, Italia/ Lombardia/ Milano 20062, Italia, correo electrónico: info@vitaaura.net, teléfono: +39 3476742074, con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestro sitio web (https://vitaaura.net/) (el «Servicio»). Al acceder o utilizar el Servicio, usted está dando su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no acceda ni utilice el Servicio.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Servicio. La Política revisada será efectiva a partir de los 180 días posteriores a la publicación de la Política revisada en el Servicio, y su acceso o uso continuado del Servicio después de ese momento constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página.

Cómo utilizamos su información:

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • Marketing/Promocional
  • Creación de cuenta de usuario
  • Testimonios
  • Procesamiento de pagos
  • Soporte
  • Información administrativa
  • Publicidad dirigida
  • Gestión de pedidos de clientes
  • Protección del sitio
  • Gestión de cuentas de usuario

Si deseamos utilizar su información para cualquier otro propósito, le solicitaremos su consentimiento y utilizaremos su información únicamente después de recibir su consentimiento y solo para el/los propósito(s) para los que concedió el consentimiento, a menos que estemos obligados a hacerlo de otra manera por ley.

Sus derechos:

Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales, recibir una copia de sus datos personales, restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos, solicitar que compartamos (portabilidad) su información personal con otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, tener derecho a presentar una queja ante una autoridad competente y otros derechos relevantes según las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@vitaaura.net. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o el perfilado que llevamos a cabo con fines de marketing escribiéndonos a info@vitaaura.net.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los cuales se solicitó su información.

Cookies, etc.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y sus opciones en relación con estas tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad:

La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dado los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo.

Quejas / Responsable de Protección de Datos:

Si tiene alguna consulta o inquietud sobre el procesamiento de su información disponible en nuestro poder, puede enviar un correo electrónico a nuestro Responsable de Quejas de Vita Aura, en Galileo Galilei 23, correo electrónico: info@vitaaura.net. Abordaremos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.

Política de Reembolso y Devoluciones

  1. Análisis de Aura:

1.1. No se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos para el servicio de análisis de aura una vez que el cliente haya realizado la compra y se haya generado el costo asociado. Esto se debe a que el análisis implica el uso del dispositivo Healy y conlleva costos operativos y de tiempo.

1.2. Sin embargo, si experimentas algún problema técnico o no recibes el archivo PDF con los resultados del análisis, te ofrecemos asistencia para resolver el problema o reenviar los resultados. Por favor, contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web.

  1. Asesorías Holísticas:

2.1. Las asesorías holísticas ofrecidas en vitaaura.net, que incluyen terapias de cuarzos, piedras, sales, aromas, aceites, cremas, incienso y otros productos relacionados con la medicina holística, no son elegibles para reembolsos ni devoluciones una vez que se haya realizado la compra y se haya proporcionado el acceso a la información y los productos digitales descargables.

2.2. Nos esforzamos por brindarte la información y los productos de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre las asesorías holísticas o los productos digitales descargables, te recomendamos que nos contactes antes de realizar la compra para asegurarte de que sean adecuados para tus necesidades específicas.

  1. Cambios o Cancelaciones:

3.1. Los cambios en las asesorías holísticas, como la elección de productos específicos, pueden ser posibles antes de que se haya proporcionado el acceso a la información y los productos digitales descargables. Si deseas realizar algún cambio, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte.

3.2. En caso de cancelación de una asesoría holística antes de que se haya proporcionado el acceso a la información y los productos digitales descargables, se puede evaluar la posibilidad de un reembolso parcial, sujeto a nuestra revisión y discreción. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible para discutir cualquier cancelación y posibles opciones.

  1. Atención al Cliente:

4.1. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria y de alta calidad. Si tienes alguna pregunta, problema o inquietud sobre el servicio de análisis de aura, las asesorías holísticas o cualquier otro aspecto de tu compra, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.

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